Liên Hệ

Cảm ơn bạn đã quan tâm và sử dụng website / ứng dụng đọc sách - truyện online của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến đóng góp, phản hồi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn đọc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi nhanh chóng và tận tình nhất trong thời gian sớm nhất.

Dưới đây là các kênh liên hệ chính thức để bạn có thể kết nối với chúng tôi:

1. Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Vận Hành

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào trong quá trình sử dụng website hoặc ứng dụng, chẳng hạn như:
Không thể đăng nhập vào tài khoản.
Lỗi hiển thị, load chậm, không thể đọc truyện.
Ứng dụng bị treo, đơ, hoặc thoát đột ngột.

2. Bản Quyền Nội Dung & Yêu Cầu Gỡ Bỏ

Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và luôn mong muốn xây dựng một kho tàng nội dung lành mạnh, hợp pháp. Nếu bạn là tác giả, dịch giả, nhà xuất bản hoặc đại diện chủ sở hữu bản quyền và tin rằng nội dung trên nền tảng của chúng tôi vi phạm quyền lợi của mình, vui lòng gửi thông báo bằng văn bản kèm theo các bằng chứng xác đáng.

Thông tin cần cung cấp trong email:

- Họ tên, chức danh của người yêu cầu (cá nhân hoặc đại diện tổ chức).
- Thông tin liên hệ (email, số điện thoại).
- Mô tả chi tiết tác phẩm được bảo hộ bản quyền bị vi phạm.
- Đường dẫn (URL) cụ thể đến (các) nội dung vi phạm trên website/ứng dụng của chúng tôi.
- Tài liệu, bằng chứng chứng minh quyền sở hữu hợp pháp (bản sao giấy đăng ký bản quyền, văn bản ủy quyền, v.v.).
- Cam kết của bạn về tính xác thực của thông tin và thiện chí yêu cầu.

*Cam kết xử lý: Mọi yêu cầu hợp lệ sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 24-72 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.*

3. Hợp Tác Nội Dung & Quảng Cáo

Chúng tôi luôn chào đón các cơ hội hợp tác để mang lại nhiều giá trị hơn cho cộng đồng độc giả. Nếu bạn là:

Tác giả, dịch giả: Muốn đăng tải tác phẩm, truyện dài kỳ lên nền tảng.
Nhà xuất bản: Muốn hợp tác giới thiệu sách mới, tổ chức các chương trình đọc sách online.
Đối tác quảng cáo: Muốn tiếp cận với cộng đồng độc giả lớn mạnh của chúng tôi.
Đối tác truyền thông: Muốn phối hợp tổ chức sự kiện, minigame, review sách.

4. Góp Ý, Phản Hồi Và Báo Lỗi Nội Dung

Chúng tôi rất trân trọng những đóng góp của bạn để xây dựng cộng đồng ngày càng tốt đẹp hơn. Bạn có thể gửi cho chúng tôi:
- Góp ý về tính năng: Bạn muốn có thêm tính năng gì? Có điều gì khó sử dụng không?
- Báo lỗi nội dung: Phát hiện lỗi chính tả, lỗi font chữ, thiếu chương, sai tên chương, hoặc nội dung không phù hợp.
- Phản hồi về trải nghiệm: Bạn thích điều gì ở website? Chúng tôi cần cải thiện điều gì?

Cảm ơn bạn đã đồng hành và ủng hộ! Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần.

Mọi liên hệ xin gửi email về hollaweb.com@gmail.com